国家心理健康和精神卫生防治中心专家组在江西开展心理援助热线专项调研

        为认真落实国家卫生健康委关于心理健康促进行动的工作要求，进一步规范并完善我国心理援助热线工作，2023年11月2日-3日，国家心理健康和精神卫生防治中心心理援助部（应急办公室）副主任阳波带队的一行4人专家组在江西南昌、宜春、吉安三地开展心理援助热线专项调研。

11月2日上午，调研组第一站来到位于南昌的966525江西省社会心理服务热线（下称966525热线）志愿者总队部进行实地考察和座谈交流，听取全省心理援助热线开展情况、线上线下心理危机干预等工作介绍，大家还就心理援助热线工作开展过程中遇到的问题、困难做了交流。提出了进一步整合各方力量、加强线上线下联动，出台相关热线管理职责及给予志愿者更多成长空间举措等工作建议。

与会人员还就国家心理健康和精神卫生防治中心即将出台的《心理援助热线工作管理规范（讨论稿）》进行了充分交流，并提出了各自的意见和建议。省心理咨询师协会秘书长、966525热线常务副总队长廖晓玲主持本次座谈会。

国家心理健康和精神卫生防治中心心理援助部(应急办公室)项目主管姜宏达、河北省精神卫生中心心理援助热线负责人李兴艳、华中师范大学副教授朱旭、江西省卫健委医政医管处三级主任科员樊成、干部傅芃，南昌市卫健委医政医管和药政科科长彭军华，省精神卫生中心副院长陈海波、中心心理援助热线负责人郭文，省严重精神障碍管理治疗项目组副组长、公共卫生科科长余雪虎，省心理咨询师协会理事长、966525热线总队长陈建华，协会秘书长、966525热线常务副总队长廖晓玲，协会副理事长、966525热线副总队长卢涛，南昌大学心理健康教育中心主任、966525热线督导师高美才以及热线直属大队长、志愿者代表共计20人参加座谈。

11月2日下午，调研组阳波一行及江西省卫健委，省心理咨询师协会、966525热线负责人等随行人员又马不停蹄奔赴宜春市万载县，调研组通过听取工作情况介绍、座谈交流和现场调研的方式对万载县心理援助热线工作开展情况做了全面、细致的调研。阳波对万载县依托966525热线，成立万载分队开展心理援助热线工作开展情况给予了充分肯定。

11月3日上午，调研组及随行人员到达吉安，先后在966525热线吉安大队阳光学校工作站、市综治中心心理服务室开展实地调研，深入了解966525热线在吉安运行和社会心理服务工作情况。

随后，调研组一行在吉安市卫健委召开座谈会。会议听取了平安吉安建设领导小组社会心理服务专项组关于社会心理服务体系建设工作的情况汇报，并就心理服务热线和社会心理服务工作进行了深入交流。

11月3日下午，国家心理健康和精神卫生防治中心心理援助部（应急办公室）调研组在江西为期两天的心理援助热线专项调研工作顺利结束。

阳波副主任对江西发挥966525热线作用、助力社会心理服务体系建设的做法给予了充分肯定，对热线志愿者的大爱奉献给予了高度赞扬。并对江西进一步做好社会心理服务工作提出了具体要求，他指出，要进一步提高思想认识，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，切实加强心理健康和精神卫生工作；要进一步加强人才队伍建设，注重理论与实践相结合，着力打造一支理论水平高实战能力强的心理服务队伍；要进一步创新工作方式方法，把准新时期社会心理服务面临的新挑战，结合实际，开创社会心理服务工作新局面，及时总结推广典型经验做法，努力打造具有江西特色的社会心理服务品牌。